1. Información y precios

www.ciclosruiz.com se reserva el derecho de hacer modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio en cualquier momento. Todos los precios de los productos expuestos en la web incluyen el IVA, para los clientes residentes en Islas Canarias estarán exentos de este impuesto. En caso que un cliente tome una decisión de compra basada en un error tipográfico o ajeno a nuestra voluntad procederemos a comunicarle dicho error y a anular dicho pedido.

2. Transportes

Los pedidos se envía con las empresas transportistas MRW, el importe de dichos envíos a la península y Baleares se incluirán en el detalle del pedido. Los portes a toda España , (excepto Islas Canarias,Ceuta y Melilla) y Portugal, tienen un coste de XX EUROS IVA INCLUIDO. Los productos con disponibilidad especial o fuera de stock pueden tener plazos de entrega superiores. En los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla los gastos aduaneros (DUA, etc) irán siempre a cuenta del cliente. ESTAS CONDICIONES NO SON APLICABLES PARA ENVÍOS AL EXTRANJERO.

3. Devoluciones

El cliente podrá devolver cualquier artículo o pedido siempre que se cumplan las siguientes situaciones:

A.- La compra no satisface los deseos del cliente:

Ciclos Ruiz le devolverá el importe del artículo o artículos devueltos pero en ningún caso los portes ni otros gastos de gestión como los asociados a la devolución de dinero, también se le descontara en concepto de gastos de manipulación un importe de un 5 % del total de la factura.

Tiene un plazo de siete siete días naturales, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución. (vea condiciones de devolución).

B.- La compra contiene algún artículo erróneo no solicitado en su pedido:

Deberá ponerse en contacto con Ciclos Ruiz, dar el número de su pedido y su nombre. Una vez recibido el artículo erróneo, le enviaremos el artículo pedido originalmente. Si el envío del artículo pedido originalmente no fuese posible, le daremos una solución en el más breve espacio de tiempo posible. En todas las situaciones Ciclos Ruiz. asume el importe de los portes y otros gastos de gestión como los asociados a la devolución de dinero si se diera el caso. (Vea condiciones de devolución)

Nota: Para recibir cualquier abono, deberá seguir obligatoriamente las instrucciones que le daremos previamente al envío de su devolución. Cualquier procedimiento diferente será causa de no abono por parte de Ciclos Ruiz.

C.- El pedido se pierde o llega en malas condiciones:

Si recibiese un paquete abierto o en muy malas condiciones a simple vista, NO FIRME el albarán de entrega de la agencia de transporte y rechace el pedido.

Ciclos Ruiz. efectuará las comprobaciones pertinentes y enviará el mismo pedido sin coste alguno para el cliente una vez se haya recibido la devolución del pedido en mal estado y se comprueben los daños en el material. En esta situación el cliente podrá anular también el pedido y Ciclos Ruiz, le abonará la totalidad del pedido. (véa condiciones de devolución).

4. Condiciones devolución

Ciclos Ruiz, efectuará devoluciones y cambios siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  1. Comunicación previa confirmada con Ciclos Ruiz, antes de realizar cualquier trámite:
    Deberá contactar Ciclos Ruiz. mediante correo electrónico o llamando al teléfono 952870206, indicando el número de pedido y su nombre. Le indicaremos la manera de efectuar la devolución.
  2. Los productos deben estar, incluidos las cajas y manuales, en perfecto estado sin haber sido utilizados.
  3. La devolución de dinero será efectuada a través del mismo medio de pago que se utilizó en el pedido.

 

5. Plazos de entrega

El plazo de entrega de 48 horas tiene carácter meramente indicativo. Aunque CICLOS RUIZ, se esforzara en enviárselo a la mayor brevedad posible. En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, se le gestionaría su pedido a la máxima brevedad posible informándole de dicho retraso.

Ciclos Ruiz, es la propietaria de la web www.ciclosruiz.com y www.ciclosruiz.es a continuación informa la política de seguridad de los datos de carácter personal. De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Ciclos Ruiz,  le informa que sus datos de carácter personal serán incorporados en un fichero propiedad de Ciclos Ruiz, con la finalidad del mantenimiento de la relación adquirida con Ud., así como para mantenerle informado de los servicios de nuestra compañía que consideremos puedan resultar de su interés. Ciclos Ruiz, le garantiza el tratamiento de sus datos conforme a la legislación vigente y le informa que se han adoptado las oportunas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad e integridad de la información, en cumplimiento del RD 994/99, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados. Si desea ejercer alguno de los derechos de información, oposición, rectificación y/o cancelación, dirigiéndose por escrito a:

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